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Mot de passe programme voyageur application Voyage sncf

Bonjour,
J'ai bien reçu ma nouvelle carte voyageur SNCF et j'ai pu me connecter à mon compte voyageur sur le site, mais pas sur l'application installée sur mon téléphone où j'utilise pourtant le même mot de passe.
J'ai un message "identifiant ou mot de passe incorrect". Pourriez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Sébastien

Sébastien BOUCHER
Sébastien BOUCHER
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Sophie,

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Bonne soirée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sébastien,

L'application Fidélité avec les même identifiants est "SNCF", si vous utilisez l'application "V." les identifiants sont différents.
Je vous invite à réinitialiser votre mot de passe depuis moncompte.sncf.com et de renseigner un mot de passe entre 8 et 10 caractères alphanumériques.

Cordialement,

Sophie A
Sophie A

Bonsoir,
Impossible de m'identifier, mot de passe non reconnu pour le site Voyageur! J'ai demandé 20 fois un mail pou le réinitialiser, depuis un mois, et toujours pas reçu! Or je dois demander un dédommagement conséquent pour plus de 3 heures de retard! Et j'arrive au délai là!

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