Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

prélèvement 2 fois pour un seul paiement

Bonjour, lors de l'achat dans le train au contrôleur de mon abonnement, j'ai été prélevé 2 fois de la même somme (2 fois 48.90€; une fois par SNCF Arras, une fois par SNCF Cambrai. ). A quel service adresser une réclamation?

SOPHIE LEJEUNE
SOPHIE LEJEUNE

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sophie,

S'agit - il d'un abonnement TGV ou TER ?
Si TER de quelle Région êtes -vous ?

Cordialement,

SOPHIE LEJEUNE
SOPHIE LEJEUNE

Il s'agit d'un abonnement TER Nord-Pas-de-Calais

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