Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Référence dossier carte jeune

Bonjour,

Je souhaite retirer ma carte jeune en borne libre service (ou mieux, l'avoir en format dématérialisé). Cependant, ma référence dossier n'est pas indiquée dans le mail de confirmation que j'ai reçu.
Merci de bien vouloir m'indiquer comment obtenir cette référence.

Cordialement,

Réponses

Océane,

Merci pour votre retour.

Je vous communique en message privé la référence de votre Dossier Voyage.
Vous devez retirer votre carte Papier et l'avoir en votre possession à chacun de vos voyages.
Je vous invite également à la dématérialiser sur l'application "SNCF" après vous être connectée avec vos identifiants " Carte voyageur et mot de passe associé ".

Cordialement,.

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