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Annulation de mon train et problème technique

Bonjour,

j'ai acheté sur la site de la SNCF les billets d'aller de Strasbourg à Kassel et retour. Les trains TGV en provenance de Strasbourg ont été annulé à cause une suspension partiel du trafic ferroviaire en Allemagne. En plus sur le retour le train en provenance de Kassel a eu un problème téchnique et il a du s'arrêter à Fulda et j'ai du prendre un autre train. En tout j'ai eu 1h de retard sur l'aller et plus que 2h sur le retour. Je fait ma demande de remboursement sur votre site ou sur la site allemand Deutsche Bahn? J'ai acheté tout les billets chez vous.
Cordialement
Constanze Schwarz

Constanze Schwarz
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Constanze Schwarz
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