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Cette question a été résolue

remboursement billets payés avec bon d'achat

Bonjour,

Je souhaite annuler un billet payé avec 3 bons d'achat -7€.
J'ai suivi le process en écrivant une réclamation pour laquelle je n'ai aucune réponse (réf. 12693671).
La commande à annulé est la suivante :
Bordeaux >> Paris : le Dimanche 17 Septembre
Numéro du train : 8584
Prix du billet : 77€

Référence du dossier : SKIIXS

Ce billet est un ebillet uniquement disponible sur mon compte SNCF fidélité grand voyageur : pas de mail ni de billet papier.

Quand vais-je être remboursée ?
Le départ étant dans 10jours je ne souhaite pas me faire avoir, dépasser la date et ne pas me faire rembourser.

Merci pour votre réponse

Chrystèle

chrystèle roy
chrystèle roy
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Chrystèle,

Je vous rassure, votre demande a bien été réceptionnée par notre service client. Celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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