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Carte jeune oubliée. Pouvez vous m'aider

Bonjour, j'ai oublié ma carte jeune 12-25 et je prends le train demain.. Serait il possible de me communiquer le numéro de ma carte jeune afin que je ne sois pas sanctionnée ? Merci d'avance, cordialement

Marie Lacassin
Marie Lacassin

Bonjour Marie,

Rassurez-vous, le contrôleur a désormais la possibilité de retrouver la validité de votre carte jeune sur présentation d'une pièce d'identité.

Puisque vous avez la carte de fidélité Voyageur, vous nous invitons à souscrire à la dématérialisation de votre carte jeune sur votre carte Voyageur :
Dirigez sur le site http://www.moncompte.sncf.com et connectez-vous avec votre numéro de carte de fidélité et le mot de passe. L'onglet "Votre carte Jeune" est accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client puis cliquez sur "Dématérialiser votre carte Jeune" ou sur "Adhérer".

L'adhésion est gratuite et se fait en quelques clics seulement: il suffit de vous prendre en photo via votre webcam ou de télécharger une photo de vous récente (en respectant les recommandations indiquées) puis de valider celle-ci en cliquant sur «prendre photo». Après avoir recadré la photo, il ne vous reste plus qu’à valider les Conditions Générales d'Utilisation de la dématérialisation. Vous recevrez alors un email de confirmation d’adhésion à ce nouveau service. Le détail de votre abonnement et votre photo s'afficheront dans l’onglet "Votre Carte Jeune" accessible depuis la rubrique à votre nom.

Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée précédemment. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité. Je vous recommande donc de bien veiller à voyager en possession de votre carte d’identité ou passeport.

Cordialement,

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