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Cette question a été résolue

G30 (Demande de compensation étape 3 bloqué)

Bonjour,

Mon train du Jeudi 07/09/2017 Lille - Paris a eu plus de trente minutes de retard hier.

En remplissant le formulaire G30 en ligne, je suis bloqué à l’étape 3 je le message suivant qui s'affiche :

<= Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30.=>

Mon numéro de dossier est le suivant : UXWIVA

pouvez faire le nécessaire afin de finaliser cette demande de remboursement s'il vous plait ?

Cdt,

Loick
TEL : 0664903100

Armel Tsobgni
Armel Tsobgni

Bonjour Armel,

Dans ce cas, je vous invite à effectuer votre demande via le lien http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire..., en suivant la démarche "voyage", "garantie voyage" puis "autres garanties".
Ainsi votre demande sera prise en compte.

Cordialement,

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