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Cette question a été résolue

Demande de remboursement de billets annulés

Bonjour

J ai annulé deux billets de trains dont j ai eu confirmation par mail
La référence du dossier est SBROCP
Je voudrais demander le remboursement cependant j ai malheureusement perdu le billet aller et je n ai en ma possession que le billet retour
J ai bien fait La formalité d annulation et je suis très ennuyée car n ayant plus en ma possession le billet aller je ne sais pas comment il est possible d obtenir le remboursement

De plus le remboursement doit s effectuer avant le 16 septembre il ne me reste donc que quelques jours
Je vous remercie infiniment par avance de bien vouloir me dire comment procéder
Très cordialement

Sabrina Monter
Sabrina Monter

Bonjour Sabrina,

Pour obtenir le remboursement complet des billets annulés, vous devez rendre ces 2 billets.
Si vous avez perdu l'un d'eux, vous ne pourrez pas prétendre au remboursement du billet manquant.

Cordialement,

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