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Cette question a été résolue

Quand est ce que je vais etre remboursé

Bonjour,

Je me suis fais remboursé à la gare sncf mon billet le 20/08/2017, d'un montant de 63€00. Ce remboursement a été fait par carte bancaire mais je n'ai toujours pas recu le montant sur mon compte bancaire.

Que puis-je faire ?

Merci

sylvia tosunyan
sylvia tosunyan
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvia,
Je vous invite à appeler le 3635(0.40E/min) et dites "billet" pour avoir un téléconseiller.
Il pourra faire une recherche auprès de la direction financière avec le numéro de votre carte bancaire.
Vous pouvez faire la même démarche en gare ou boutique SNCF.
Cordialement,

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