Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

utilisation d'un bon de réduction G30

J'ai voulu utiliser un bon de réduction G30 pour payer un voyage Paris- Bréauté sur Internet. Impossible de rentrer le code consommation (G********) soit parce qu'il n'y avait pas d'emplacement pour le rentrer
soit parce que le montant de la réduction n'était pas prise en compte au moment du paiement. C'est un agent de la SNCF qui par téléphone a fait la réservation en tenant compte de la réduction mais entre temps les tarifs avaient augmentés et j'ai du donner mon n° de carte bancaire par téléphone ce que je n'ai pas apprécié. Je vous demande un dédommagement pour tous ces désagréments (ma recherche a duré 1h30 ! )

SABINE MORIN PIOLLET
SABINE MORIN PIOLLET
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sabine,

Je vous invite à déposer votre réclamation sur http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Bonne journée

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page