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Problème de remboursement urgent !!!!!

Bonjour
Au 1seprembre j'ai effectué une demande d'annulation des billets de train que j'avais réserver pour novembre.
En effet j'avais pris des billets modifiable pour être sûr de pouvoir annuler si besoin
Le soucis est que pour les conseillers le virement a été effectué mais je n'ai rien sur mon compte et tout pour cela pour la somme de plus de 1000€!
On me renvois de service en service je ne sais plus quoi faire, Je ne peux même pas aller faire de course car cette somme manque a mon compte
Je ne pensais pas qu' un site comme la sncf puisse laisser ses clients dans un tel probleme.
Merci de me contacter

Jessica Briel
Jessica Briel

Bonjour Jessica,

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Jessica Briel
Jessica Briel

Bonjour
Je vous ai répondu à votre mail.
Cordialement

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