Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Débit sans raison

Bonjour, Je viens de voir que j'ai un débit de la SNCF sur mon compte de 75,20€ alors que je n'ai fait aucun achat, Comment puis-je faire pour me faire rembourser cette somme ? Merci Louise

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Louise,

Afin d'effectuer des recherches, il est nécessaire d'adresser votre demande au Service Relation Client par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Vous avez également la possibilité d'appeler votre ligne dédiée au 0 892 330 330 (0.40cts/min) - ouvert 7jours/7 de 08h à 20h .

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page