Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

je n'ai pas reçu le code de compensation

REF DOSSIER : BATBA - 12439822 - 3

Bonjour, j'ai reçu le mail suivant mais jamais le code de réduction. Je dois acheter un billet aujourd'hui et j'en ai vraiment besoin.

aen, le 02 août 2017
Monsieur,
Vous nous avez fait part d'un retard lors de votre voyage du 30/07/2017 dans le train n°008794 entre VANNES et PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2. Ce train a subi un retard de 177 minutes à son arrivée. Si votre train a été supprimé, ce retard a été calculé en fonction de votre train de report.

blablabal, compensation attendue de 31€, blabla

Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant (que je n'ai pas reçu).

Merci de me renvoyer ce message.

Cordialement,

Charles Eric de Bony
Charles Eric de Bony
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charles Eric,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel.
Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

Je vous contacte en message privé.

Bonne journée.

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