Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Renouvellement carte Jeune 40€

Bonjour,

Je souhaite renouveler ma carte jeune au tarif de 40€ comme proposé. Mais votre site internet ne me le propose qu'à 50€.
Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre afin de passer le renouvellement à 40€?

Merci
Marie

Marie Delannoy
Marie Delannoy

Réponses

Philippe
Philippe

Bonjour,

Remplissez-vous les deux conditions mentionnées ici ?

https://www.voyages-sncf.com/cartes-abonnements/#/carte-j...

-> avoir renseigné le numéro de l'ancienne / actuelle carte,
-> et que celle-ci soit dans son dernier mois de validité
ou alors n'ait pas expiré depuis plus de 3 mois ?

Justine
Justine

Bonjour,

Il y a un gros problème d'ergonomie dans la commande de la carte. Elle est affichée à 50€, même après avoir entré l'ancien numéro de carte. Il faut aller jusqu'au panier pour voir la promotion s'appliquer.

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