Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Récupération mot de passe moncomptesncf.com

Bonjour

Je ne reçois jamais le mail pour ré-initialiser mon mot de passe pour ma carte grand voyageur sur moncomptesncf.com ? Comment faire ?
Demandes faite via internet et via appli android.
Compte 29090109907859028

Pouvez-vous vérifier ce qu'il en est ?

En vous remerciant

Sabrina Ca
Sabrina Ca

Réponses

Bonjour Sabrina,

Après avoir testé votre carte Grand Voyageur, je constate que celle-ci n'est plus reconnue sur nos sites de réservation.
J'ai immédiatement fait remonter votre dossier au support technique. Dès la résolution de ce dysfonctionnement, l'équipe technique reviendra vers vous par mail.

Bien cordialement,

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