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Question en attente de réponse

Réception d'aucun remboursement suite à un retard de train après plus de 20 jours de réclamation

Bonjour,

Suite à mon trajet Paris-Vannes le 18 août 2017, j'ai effectué une réclamation sur le site g30.fr, mais n'ayant reçu aucun mail de confirmation de ma demande, je me retrouve sans aucun remboursement de ce retard de train.
Ayant tenté à plusieurs reprises de réactualiser ma demande de remboursement, le site m'informe que ma demande à bien été prise en compte, mais ce n'est pas pour cela que j'ai reçu un remboursement.

Un ami qui à pris le même train que moi à été remboursé, pas moi.

Comment puis-je procéder ?

Merci d'avance,

Marianne

Marianne Thiery
Marianne Thiery

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