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demader compensation pour retard

mon trajet briouze paris du 24/08 a eunplus de 3h de retard voyageant avec ma fille handicapée et vu l heure tardive nous avons du repartir le lendemain mon nom n est pas reconnu lors de la demande sur votre sit que faire?

nathalie ngosso
nathalie ngosso
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie,
J'ai effectué le test et en rentrant NGOSSO comme nom, cela fonctionne très bien.
rendez vous donc ici: http://www.sncf.com/fr/compensation-g30 pour effectuer votre demande de compensation.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie,

Pouvez-vous me communiquer la référence de votre dossier voyage en 6 lettres Svp ?
Sans réponse de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement archivé.
Cordialement,

nathalie ngosso
nathalie ngosso

reference dossier: SJGKHB reference client: 002909016407072831

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