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Mes voyages n'apparraissent pas sur TGV PRO

Bonjour, mes billets n'apparaissent pas sur l'application TGV Pro alors que je les trouve bien sur ma carte voyageur quand je regarde sur le site du programme voyageur. J'ai essayé de les ajouter avec la référence de dossier mais ça ne fonctionne pas non plus. Comment faire pour avoir mes voyages sur l'appli ? Merci

Lucile Cantet
Lucile Cantet
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lucile,

Nous rencontrons des dysfonctionnements en ce moment sur l'application TGV PRO.
Vos billets sont bien présents sur votre carte de fidélité, vous pouvez donc la présenter au contrôleur.
Pour obtenir vos e-billets sur l'application, je vous invite, pour le moment, à les ajouter manuellement dans la rubrique "Mes Voyages", à l'aide du +, avant l'heure de départ du train aller.
Vous pouvez également télécharger l'application "SNCF", le temps que l'anomalie soit résolue.

Cordialement,

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