Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Tarifs liés au bon de compensation

Bonjour,

Je me permets de vous contacter à nouveau suite à ma question du 30 juillet 2017. En effet votre réponse ne répond pas à ma question.
Je vais donc essayer de reformuler : pouvez vous me confirmer que lorsque l'on utilise un bon de compensation le tarif de base du billet est plus élevé que le tarif de base sans compensation?
En gros la SNCF applique un tarif spécifique lorsque l'on utilise un bon de compensation.

Bertrand Deleuze
Bertrand Deleuze
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bertrand,
Dans ce cas, reposez votre question sur un nouveau fil de discussion et je me chargerai de leur transmettre.
Avec toutes nos excuses pour ce malentendu.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Bertrand,

La Sncf n'applique pas un tarif spécifique lors de l'utilisation d'un bon de compensation.
Celui-ci est appliqué sur le tarif que vous avez choisi.

Bonne journée.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bertrand,
Pouvez vous me dire pour quel date et pour quelle heure vous avez fait cette simulation de prix afin que je puisse vérifier de mon coté si j'obtiens la mème chose que vous?
Dans l'attente de votre réponse,

Bertrand Deleuze
Bertrand Deleuze

Bonjour,

C'était le 31 juillet aux alentours de 11h30.

Cordialement,

Bertrand

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bertrand,
La date du voyage étant passée, malheureusement je ne peux vérifier de mon coté.
Je vous invite à reposer votre question en catégorisant celle ci "Voyages-sncf.com".
Les téléopérateurs s'occupant du site internet répondront à votre question.
Cordialement,

Bertrand Deleuze
Bertrand Deleuze

Bonjour,

Merci pour votre réponse. C'est quand même assez incroyable qu'il faille plus d'un mois pour avoir cette non réponse. La SNCF soit pourtant facilement pouvoir faire ce test. D'autant que je ne suis pas seul à avoir remonter le sujet. Par ailleurs il n'existe pas de catégorie "Voyages-sncf.com"....

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