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G30 - utilisation du bon

J'ai eu un code de 12€ suite à une réclamation G30. J'ai testé ce code pour réserver un train mais je ne suis pas allée jusqu'au bout de la confirmation d'achat.
Je n'ai donc pas de commande en cours mais j'ai reçu un mail m'expliquant que mon code avait été utilisé !
Est ce déjà arrivé à quelqu'un? Comment faire pour récupérer la valeur du code?

maud rihouet
maud rihouet

Bonjour Maud,

Lorsque vous avez utilisé un code g30 sans finaliser l'achat, celui-ci reste inutilisable quelques heures.
Je vous invite donc à patienter et renouveler votre demande ultérieurement.

Bonne journée.

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