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Question en attente de réponse

Erreur dans le sens de la réservation

Bonjour,

Sur l'application, j'ai réservé un Paris Rennes pensant réserver un Rennes Paris, aussi quand j'ai validé je me suis rendu compte de mon erreur et j'ai pris dans la foulée un Rennes Paris (via Massy) et annulé mon Paris Rennes dans les 10 minutes qui ont suivi ma réservation.

Y a t il un recours lorsque l'on valide une réservation et que celle-ci fait l'objet d'une erreur.

Je suis actuellement sans emploi et donc tout petit budget et ces 35€ se ressentiront à la fin du mois.

Je vous remercie de votre compréhension et de m'indiquer le cas échéant la marche à suivre pour un bon d'achat ou un remboursement.

Référence de mes billets:
UCXWTR Paris Rennes 14 Septembre 2017
U4GETI

Bien à vous

Nicolas LE BORGNE

Nicolas LE BORGNE
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