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avis mediateur

Bonjour, j'ai saisi le médiateur national pour un remboursement de mon abonnement TER ILLICO ANNUEL pour le mois de Juin 2016, suite à une série de grèves ce mois ci. Le médiateur a donné une suite favorable à ma demande or je n'ai pas de nouvelles du service client et cela fait maintenant plus de 4 mois que l'avis a été rendu.
Vous remerciant par avance

Bonjour Anne Laure,

Je vous invite à contacter le service client TER de votre région.

Nos conseillers clientèle ALLO TER Auvergne-Rhône-Alpes sont à votre écoute au : 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé). Du lundi au vendredi de 7h à 19h. Le samedi de 8h à 13h.

Cordialement,

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