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Question en attente de réponse

accès aux différents tarifs avec la carte week end

J'ai récemment acheté une carte week end
je me suis aperçue que je n'avais pas accès à tous les tarifs
ainsi le tarif à 35 euros sur le tgv 8004 rennes/paris du samedi 16 septembre s'affiche quand je fais ma recherche sans indiquer que je voyage avec la carte;il n'apparait plus quand je mentionne la carte... le tarif le plus interessant est alors de 42 euros soit 20% de plus . Je croyais que c'était justement ce que l'on gagnait en prenant la carte
Je n'ai donc retiré sur ce trajet aucun avantage du fait d'avoir acheté cette carte
Je n' ai pas souvenir d'avoir lu dans les conditions d'utilisation de la carte que certains tarifs avantageux n'étaient pas accessibles
Où cela est il mentionné ?

Caroline BROSSARD
Caroline BROSSARD

Réponses

Bonjour,

Avez vous bien indiqué "aller-retour" au début de votre commande ?

  • 25% garantis : Offre réservée aux titulaires de carte Week-end et à son accompagnateur, valable à partir du 1er mai 2016. Réduction de -25% calculée, hors prestations supplémentaires payantes, sur le Loisir Réduit et le Plein Tarif Loisir pour les trains à réservation obligatoire (TGV et INTERCITÉS hors OUIGO, IDTGV), ou sur le tarif normal pour les trains soumis au Calendrier Voyageurs. Réductions applicables sur le territoire national (sauf trajets effectués intégralement en IDF). : 47 euros au lieu de 63 sur le TGV Rennes-Paris -
  • ou bien 10% sur les prem's (non modifiables-non remboursables)

Cordialement

Caroline BROSSARD
Caroline BROSSARD

bonjour
j'avais bien indiqué aller retour
le tarif à 35 euros était précisé "vente flash" qu'est ce que cela veut dire?

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