Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

code avantage refusé

Bonjour,

Je bénéficie d'un code avantage reçu par mail. Je l'ai rentré en faisant ma recherche de billet sur internet, mais après avoir sélectionné un billet pour voir le détail du voyage (sans confirmer ce billet), j'ai voulu retourner en arrière voir les autres horaires. Depuis mon code avantage est refusé alors que je ne l'ai pas utilisé, n'ayant acheté aucun billet avec. Comment faire pour le récupérer ?
Je vous remercie par avance de votre aide.

Judith

Judith
Judith

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Judith,

Une demi heure après votre recherche, le code doit être réutilisable.Si dans 24 h ce n'est pas le cas je vous invite à contacter votre ligne dédiée Fidélité.
Cordialement,

Judith
Judith

Je vous remercie !

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