Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Billets Eurostar réservés via sncf.com

J ai realisé via votre site UNE SEULE réservation pour 2 personnes pour les memes trajets.
Le systeme a de lui meme généré 2 numéros :
ROODPY tarif adulte pour moi XXX A
ROODNA tarif jeune pour mon fils XXX L
L'email de confirmation de commande reçu est conforme à ma réservation. Nos 2 noms apparaissent correctement.

Or quand j imprime les 2 tickets A/R, tout est au nom de XXX A.
Impossible d'éditer ROODNA avec l'identité correcte de mon fils.

Merci de faire le necessaire afin que mes PrintHome soient conformes.
Il me semble preferable que mon fils ait des billets corrects et nominatifs

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Contact après vente de voyages-sncf.com ;
https://www.voyages-sncf.com/aide/contact
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page