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Incident technique et activation carte voyageur

Bonjour, j'ai à plusieurs reprise tenter de m'inscrire au programme de fidélité voyageur ce qui a toujours débouché sur une page indiquant un "incident technique". J'ai même appelé vos bureaux mais je n'ai jamais reçu le mail pour finaliser l'inscription. Hier j'ai tenté une nouvelle fois, même "incident technique", mais aujourd'hui lorsque j'ai voulu de nouveau essayer, le site me dit que j'ai déjà souscris au programme de fidélité.
Quand est-il de ma situation ?
Cordailement.

Bonjour Marie,
Je vous rassure, votre adhésion a bien été prise en compte mais une intervention de l'équipe spécialisée Fidélité est nécessaire afin de la finaliser.
Pour ce faire, je vous invite à appeler votre ligne dédiée au 3635(0.40E/min) et dites "fidélité".

Bonne journée.

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