Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Pourquoi je ne suis toujour pas rembou

Bonjour j'aimerai savoir pourquoi je n'est toujours pas était remboursé ? On ma dit un mois et cela fait plus d'un mois aujourd'hui .
Et quand j'envoie un mail je reçois ce mail n'a pas pu aboutir ....merci de me répondre 06 .67. 01.74.69.
N°11891346

Franz Capello
Franz Capello

Bonjour Franz,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page