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Cette question a été résolue

perte du mot de passe du compte sncf

Bonjour. Ayant égaré le mot de passe de mon compte sncf, j'ai sollicité la réinitialisation de ce mot de passe. J'ai attendu en vain l'email qui devait m'être envoyé. A chaque tentative j'ai la même réponse : "Votre compte est en attente de confirmation". Merci de bien vouloir me dire ce que je dois faire

Gilles Gourlay
Gilles Gourlay
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gilles,
Je viens de procéder à un nouvel envoi de mail de réinitialisation,.
Pouvez vous me dire si vous l'avez reçu.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gilles,

Pouvez vous me fournir votre numéro de carte de fidélité, s'il vous plait?
Dans l'attente de votre retour dans les 48h.

Cordialement,

Gilles Gourlay
Gilles Gourlay

Bonjour. Mes excuses pour le retard à vous répondre. Mon n° de carte de fidélité est : 29090109007142556. Cordialement

Gilles Gourlay
Gilles Gourlay

Bonjour et merci. J'ai, cette fois, bien reçu le mail me permettant de réinitialiser mon mot de passe.
PS: Vu le nombre de demandes analogues à la mienne, il doit y avoir un problème quelque part !

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