Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Demande de remboursement, tgv disney paris

Bonjour, j'ai fait une demande de remboursement et je n'ai pas encore reçu de réponse, une valeur de 136 euros, un voyage qui a été payé à marne la valle, merci de m'avoir apporté une réponse ou de me donner l'adresse pour aller personnellement au bureau central de lyon de la SNCF. Archive de référence: UDICGO | UDICNP / nom associé: Menezes

Bonjour,

Si votre demande a été envoyée par courrier, après réception de votre requête, un délai de traitement de 2 mois minimum est à prévoir.

Bien cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Je viens d'envoyer un message par ce moyen, avez-vous une autre façon spécifique de demander un remboursement? Ou puis-je aller directement au bureau central de Lyon? Je n'ai reçu aucune réponse concrète jusqu'à aujourd'hui.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
C'est la bonne procédure que vous avez appliqué.
Aucun guichet ne traitera votre demande en gare.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page