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Cette question a été résolue

bon d achat considere comme consommé a tort!

Bonjour, J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30 numero GP8NPANXK, cependant je n'ai pas finalisé ma commande. J'ai reçu ce même jour, un mail m’annonçant que mon bon d'achat avait consommé. Or, je n'ai acheté aucun billet avec ce bon d'achat, puisque je n'ai pas fini ma commande. Que dois-je faire pour récupérer mon bon d'achat ? Merci d'avance pour votre réponse Numéro de réclamation : 11693711

PHILIPPE sevin
PHILIPPE sevin

Bonjour Philippe,

J'ai effectué une demande auprès du service client afin qu'ils vous réactivent votre bon.
Je vous invite à attendre leur retour.

Cordialement,

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Autres réponses

PHILIPPE sevin
PHILIPPE sevin

merci de m envoyer un nouveau numero de bon d achat afin qu il reste personnel et ne soit pas copie par des inconnus, suite a sa parution dans mon dernier mail.

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