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Question en attente de réponse

echange billet ter au tarif week-end

Pour effectuer un trajet entre St Leonard (Vosges) et Grenoble, j'ai achete un billet aller-retour Saint Leonard-Bale (TER) et un billet allre-retour Geneve-Grenoble au tarif week-end pour un depart en periode bleue (aller valable du 29 aout au 28 octobre, retour valable du 4/9 au 3/11, ces 2 billets sont completes par le trajet Bale-Geneve fait en Suisse). Pensant avancer mon depart de quelques jours, je suis alle le samedi 19/8 vers 18h20 au guichet de la gare de Nancy pour echanger les allers en avancant la periode de validite. Mais la personne au guichet n'a pas reussi a echanger l'aller, meme en demandant de l'aide a ses collegues, elle m'a finalement annote mes deux billets aller pour autoriser un depart a partir du 24 aout.
J'ai finalement effectue mon aller le 29 comme prevu initiallement, mais il se trouve que j'envisage maintenant d'effectuer le retour avec un depart en bleu de Grenoble mais en blanc de Bale. Or mon billet de retour est pour un depart en bleu, donc il me faudrait l'echanger, mais cela va etre tout aussi impossible que d'echanger l'aller. Que dois-je faire dans cette situation? Si je composte mon billet Bale-St Leonard en gare de Grenoble, l'heure de depart de Grenoble (en bleu) est-elle prise en compte, meme avec la rupture de transporteur entre Geneve et Bale?

Bernard Parisse
Bernard Parisse

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