Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

code IBAN ne fonctionne pas

Bonjour, après de multiples tentatives le code IBAN ne fonctionne toujours pas à croire que cela est fait exprès pour que les voyageurs abandonnent je vous remercie de me faire savoir comment je peux être remboursé

Réponses

Bonjour, j'avais suivi votre conseil et téléphoné le jour même, j'avais eu une personne charmante qui s'appelle Catherine et qui malgré après plusieurs tentatives n'avait pas réussi à m'aider et m'avait conseillé d'envoyer ma demande par courrier, ce qui a été fait le 4 septembre. Depuis je n'ai aucune nouvelle, dossier SEMSTA. Merci pour votre réponse

Merci pour votre réponse mais c'est lamentable ! d'une part beaucoup de problèmes avec l'IBAN sur internet et d'autre part n° de carte de fidélité non reconnu alors qu'il est juste et cela a été vérifié par la la personne que j'avais eue en ligne (Catherine) et qui ne comprenait d'ailleurs pas pourquoi puisqu'elle a vérifié et que mon numéro était juste, elle avait essayé elle-même sans succès !

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page