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Question en attente de réponse

Retrouver la référence dossier pour un e-billet acheté en gare

Bonjour,
Je cherche à retrouver la référence dossier pour un e-billet acheté en boutique, comprenant 3 voyages passés, à mon nom. Malheureusement la page dédiée ne me trouve que des billets que j'ai achetés en ligne. J'ai essayé également depuis le site dédié à la carte voyageur moncompte.sncf.com mais il n'apparaît pas. Je l'avais mis sur l'application voyages sncf, mais comme les voyages sont passés, le e-billet a disparu...
Y-a-t-il une solution pour retrouver la référence dossier de ce e-billet en sachant que je connais la date et l'heure des 3 voyages le composant ?
J'en ai besoin pour une demande de remboursement ponctualité G30.
Merci,
Cordialement.

Hubert
Hubert

Réponses

Hubert
Hubert

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un de la SNCF peut m'aider ? J'ai vu sur d'autres posts de ce type...
Merci,
Cordialement.

Hubert
Hubert

Bonjour,
Personne pour m'aider ?
Merci.

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