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Cette question a été résolue

bon d'achat G30 considéré comme utilisé!

Bonjour,
J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30, cependant je n'ai pas finalisé ma commande.
J'ai reçu ce même jour, un mail m’annonçant que mon bon d'achat avait consommé. Or, je n'ai acheté aucun billet avec ce bon d'achat, puisque je n'ai pas fini ma commande.
Que dois-je faire pour récupérer mon bon d'achat ?
Merci d'avance pour votre réponse
Numéro de réclamation : 12544020

Irina Nguimtsa
Irina Nguimtsa

Bonjour Irina,

Une option a été créée lors de votre tentative de commande sur le site. Je vous communique la référence de dossier par message privé.

Cordialement,

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