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Remboursement trajet mais un billet manquant sur 4

Bonjour, j'ai acheté 2 aller/retours Lyon-Perpignan-Lyon. Les 2 trajets allers ont été effectués mais pas les trajets de retour. Après avoir fait le nécessaire sur internet, je me suis rendue en gare pour donner mes billets afin d'obtenir le remboursements des 2 retours non-effectués. La personne au guichet m'a indiqué qu'il fallait fournir les 4 billets. Or, l'un des billets aller n'a pas été conservé. Je n'ai donc que 3 billets sur 4. Comment faire pour obtenir mon remboursement de 66,00 euros? Voici le numéro de dossier: RDOLWM ainsi que les 3 numéros DV 143650710, 143650743 et 143650732. Il me manque le 143650721. Merci par avance pour votre réponse, Cordialement

flore boncourt
flore boncourt

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