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Cette question a été résolue

Je ne reçois pas le mail de confirmation programme voyageur

Bonjour,

(Achat d'une carte jeune 1 an, 50€)

Après 2 tentatives d'inscription en ligne, je n'arrive toujours pas à recevoir le mail de confirmation pour mon inscription au programme fidélité voyageur... Alors que mon adresse mail renseignée est valide
Que faire ?

Merci d'avance

Florence GRL
Florence GRL

Bonjour Florence,

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Vous cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Ensuite, je vous conseille de télécharger l’application SNCF, ce qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Cordialement,

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