Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

retard sens Paris

bnj Mon dossier UDFUJD
le TGV 6984 a ete annule
Ns avons du prendre un bus puis prendre un TGV de Lyon qui est arrivee avec plus 1/2 heure de retard
comment puis je beneficier d une compensation commerciale ?
merci
Cdl
Fabio CORSI

Fabio CORSI
Fabio CORSI
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabio,

Je vous invite à écrire à cette adresse: Service G30 SNCF– CS 69150 – 14949 CAEN Cedex 9

Il faut joindre à votre demande de remboursement toutes les pièces justificatives de votre dossier.

Après réception de votre requête, un délai de traitement de 2 mois minimum est à prévoir.

Bien cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Fabio CORSI
Fabio CORSI

Merci bcp
Juste dois je envoye , photocopie pièce d identité ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Fabio,
Une copie de votre e-billet ainsi qu'un RIB seront nécessaires au traitement de votre demande.
Bonne soirée.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page