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non remboursement retard

Abonnè sur la ligne rouen paris, j'ai envoyé 3 bons G30 du mois de juin 2017 à Caen resté sans retour, puis 2 bons G30 pour juillet avec un accusé de réception reçu mais pas de mail en retour avec le code de réduction utilisable aprés 2 semaines d attente ! comment faire ?

olivier thiercelin
olivier thiercelin

Bonjour,

Après vérification, un Bon d'Achat Digital vous a été envoyé le 25/06/2017 et deux en date du 01/09/2017 sur l'adresse mail indiquée lors de votre demande.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Olivier,

Pouvez-vous préciser votre demande ?
Vous avez envoyé des bons papiers ou digitaux à Caen ?
Vous avez fait une réclamation en ligne sur le site G30 ?

En attente de votre retour,

olivier thiercelin
olivier thiercelin

Les bons sont des justificatifs papiers G30 distribués en gare à chaque retard.
Ces bons ont été envoyés à Caen accompagnés de mes justifs d'abonnement forfait mensuel conformément à la procédure décrite sur les bons.
Donc en tout je suis sans réponse suite à un premier envoi par courrier pour 3 retard en juin puis un second envoi avec deux nouveaux retards en juillet.

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