Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

remboursement de billet retour

Bonjour,
j'ai réservé un aller retour province-paris en mai UFKHLG. J'ai reçu mes billets par courrier postal. J'ai effectué mon voyage aller sans encombre début août. J'ai du annuler mon voyage retour (fin août) suite à un imprévu. J'ai effectué l'annulation sur internet. Je me suis rendue en gare avec le billet retour pour me faire rembourser ce dernier, mais ils exigent le billet aller (que je n'ai plus) pour pouvoir faire le remboursement. Comment procéder?
D'avance merci pour votre retour.
Cdt

ALEXIA BREHON
ALEXIA BREHON

Bonjour Alexia,

Par conséquent, la seule solution est d'adresser votre demande par courrier postal.

Voici l'adresse : Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Il est préférable de joindre systématiquement tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page