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Cette question a été résolue

amende injuste de 50 euros

Bonjour, aujourd'hui le 28.08.17 notre fille agee de 15 ans a pris le TER Biot-Nice. Nous lui avons enseigné a prendre son ticket aupres de la machine ou du guichet,. Le guichet étant fermé la machine hors service j ai une photo, elle a pris le train. Dans le train elle a cherché le contrôleur pour acheter son ticket,

Ce dernier s est presenté et lui a infligé une amende de 50 euros, qu 'elle a payée, pour un trajet de 5 euros.
Nous demandons le remboursement pour cette injustice envers un enfant. Comment faire?
Merci cordialement
Didierlautrent

Uschi didierlaurent
Uschi didierlaurent
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Uschi,

Je vous invite à envoyer un courriel de réclamation en cliquant sur "Contactez-nous" suivi de faire une réclamation à l'adresse suivante: https://www.ter.sncf.com/paca/contacts.

Cordialement

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