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Cette question a été résolue

Votre demande en ligne fera l'objet d'une réponse par courriel dans les 5 jours.

Bonjour,

En utilisant l'application G30 dans la nuit du 20 au 21 août , il y a eu un problème de connexion ou une surcharge du serveur.

Ma demande est indiquée comme en cours de traitement avec première réponse dans les 5 jours, mais ce délai étant dépassé (et n'ayant reçu aucun courriel de confirmation ou de refus) je souhaitais avoir confirmation que ma demande allait être prise en compte.

Dossier du billet : TCTGDT
Nom : Subtil

Je vous remercie par avance pour votre retour.

Cordialement,

Benjamin Subtil
Benjamin Subtil
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Benjamin,

Je vous confirme que votre demande G30 a bien été prise en compte en date du 21/08/17.

Je vous informe qu'à la suite d'un afflux important de demandes, le délai d'envoi des bons est actuellement d'une vingtaine de jours. Merci de patienter.

Cordialement,

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Benjamin Subtil
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