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Garantie G30 - remboursement non opéré

Bonjour, le 2 juillet mes enfants ont voyagé avec Junior et Cie.
Le voyage est éligible à la G30 mais il m'a été impossible de réussir à poster le formulaire en ligne ("problème technique").
J'ai tout envoyé par papier (billets, RIB etc).
Sans réponse de vos services, même pas un accusé de réception.
Comment faire ? Qui contacter ?
A noter que ce matin, tout s'est déroulé correctement par Internet pour un autre voyage éligible en G30.

Ed C
Ed C
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ed,

Pour suivre l'avancée de vos réclamations, je vous invite à contacter le service dédié au : 098.098.36.35 (appel non surtaxé).

Cordialement,

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