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Remboursement billet TER surtaxé

Bonjour,

J'ai pris le TER Montbard Paris le 06/08 au tarif de 18.60 avec la carte weekend( billet imprimé reçu au domicile).
J'ai été contrôlé et ayant oublié mon ticket chez moi, je ne l'avais pas en e-billet sur ma carte weekend non plus.
J'ai donc du payer dans le train 18.60 + 50 euros soit 68.60 n'étant pas en possession de mon billet papier et ce malgré le fait que j'avais la confirmation de la réservation et du paiement de mon billet sur mon téléphone.
Je voulais donc savoir comment faire pour obtenir le remboursement INTEGRAL des 68.60 qu'on m'a tarifé (et pas seulement du prix du billet initial) sachant que j'avais payé mon billet et était donc dans la plus totale légalité.
En vous remerciant par avance
Bien cordialement,
Julien GRAS

Julien GRAS
Julien GRAS
Jérémie
Jérémie

Bonjour, (je ne suis pas de la SNCF mais simple voyageur!)

"était donc dans la plus totale légalité" Non il faut couper court aux idées reçues, vous étiez sans billet et donc en infraction. Vous n'êtes pas autorisé à monter à bord sans billet valide. Un ticket de carte bleue ou un mail de confirmation n'est pas évidemment pas un billet et ne prouve pas que le voyage en cours été acquitté, pour plusieurs raisons.

Quand vous allez au cinéma vous ne pouvez pas rentrer sans billet, quand vous allez au musée vous ne pouvez pas rentrer sans billet, etc. "Je l'ai oublié à la maison" cela ne marche pas dans le monde des adultes malheureusement...

Le montant appliqué est normal pour un trajet de cette distance.
Pour plus d'informations vous avez la partie 4 du volume 1 des tarifs voyageurs :
http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/tarif-voyageurs/Tarifs...

Si remboursement il y a cela serait donc uniquement à titre commercial.

Cordialement

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