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Cette question a été résolue

droit à dédommagement

Dimanche 20 aout 2017, j'ai acheté un billet aller retour pour Cagnes sur mer, départ Saint Raphaël, vu les difficultés qui se sont produites, alors que je devais quitter saint Raphaël à 11h15 je ne suis parti qu'à environ 12h45, j'ai du demander à quelqu'un de me récupérer à Antibes car il n'y avait pas de correspondance avant plus d'une demi heure.
j'ai réglé 10€60, j'ai gardé mon billet.

merci de m'indiquer les démarches à faire pour être dédommagé.

yannick laumaillé
yannick laumaillé
Donatien
Donatien

Bonjour,

Aucune garantie n'est mise en place sur TER comme sur TGV / Intercité.

Vous pouvez tout de même contacter TER PACA gratuitement au 0 800 114 023

Ils pourront peut-être traiter votre cas particulier.

Cordialement

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