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Cette question a été résolue

Retard voyage DECEMBRE 2016

Bonjour,

Mon problème date du mois de décembre 2016 et n'est toujours pas résolu à ce jour.

Dossier : UYCNDB / Mado RANOUIL
v/ref : 11723665

Ma 1ère demande de remboursement a été effectuée par internet via le formulaire G30.
Une 1ère relance a été faite par courrier à CAEN le 16 janvier 2017, puis une autre par courrier RAR le 28 avril 2017 envoyée à ARRAS.Vous m'avez demandé (par courrier du 27/06/2017, SOIT 2 MOIS SUIVANT MON DERNIER COURRIER) les originaux des billets que je vous ai fait parvenir le 04/07/2017.
Depuis, je n'ai pas de réponse.
L'autre personne avec qui je suis partie a obtenu son remboursement de suite.
Pensez-vous sincèrement que vous allez effectuer le mien avant NOEL 2017?????
MERCI

Mado RANOUIL
Mado RANOUIL
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mado,

J'ai signalé ce jour au service réclamation que vous étiez toujours en attente de votre compensation. Je reviens vers vous dès que possible.

Cordialement,

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Autres réponses

Mado RANOUIL
Mado RANOUIL

Bonjour,
Merci pour votre message. J'attends de vos nouvelles très bientôt.

Cordialement,

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