Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Demande de G30 non traitée ?

Bonjour,
Suite au retard de mon TGV en date du 15 aout, j'ai immédiatement rempli une demande d'indemnisation G30 qui a été acceptée par vos services, cependant je n'ai jamais reçu le bon de réduction en question et je souhaiterais l'utiliser pour ma prochaine réservation TGV ... dossier: TJUPWY
Merci beaucoup

Bonjour Anaïs,

Votre demande a été traitée le 15/08. Une compensation par bon d'achat digital vous a été accordée. Cependant, suite à un afflux de demande, le délai d'envoi est rallongé. Il faut compter 20 jours pour recevoir le bon d'achat digital.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page