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Cette question a été résolue

Demande de G30 non traitée

Bonjour,

j'ai éfféctué une demande de compensation pour le dossier UIOOXV le 14 août. On m'a promis de répondre dans un délai de 5 jours (Demande sur internet). Cependant j'ai toujours aucune nouvelle.

J'ai pris le train le 13 aout
17h47 PARIS EST TGV 9579 2e classe
21h19 STUTTGART HBF

Je suis arrivé à 23h41. Dans la demande G30 on me propose seulement un retard 1h30 ce qui est pas du tout correct. J'aimerais bénéficier d'une reduction de 50 % au lieu de 25 %.

Pouvez-vous m'informer de l'état d'avancement de ma demande?

Merci pour vos efforts

Cordialement

Bonjour Michael,

Si vous le souhaitez, vous pouvez contester cette décision en écrivant à cette adresse :
Service G30 SNCF - CS 69150 - 14949 CAEN Cedex 9

Cordialement,

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