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Retard de mon voyage du 21 août Ref dossier REMZZF

Madame, Monsieur,
Vos services en ligne m'informent que les retards de mon voyage étaient de mon de 30 mm , je n'ai donc droit à aucune indemnitée, cependant je n'ai pas pu avoir mes deux correspondances suivantes (Bordeaux et Albi) et je suis arrivée à destination avec plus de 2 heures de retard : serait-il possible de bénéficier d'un geste commercial pour le préjudice subit ?

Merci de votre réponse. Nathalie GUYADER
Références : voyage du 21/08/17 d'Angers (départ 11h 57) à Albi via Toulouse
Arrivée prévue à Albi par TER 870012 à 19h 34
Je suis finalement arrivée par le TER 870066 à 22h 18

Nathalie GUYADER
Nathalie GUYADER
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie,

Vous pouvez faire votre demande par mail sur le lien http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... en sélectionnant le cheminement indiqué par Lolo.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie,

Pouvez-vous me communiquer votre référence dossier en 6 lettres, s'il vous plaît ?

Cordialement,

Nathalie GUYADER
Nathalie GUYADER

Référence DOSSIER REMZZF

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