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Question en attente de réponse

Bon de dédommagement n'a pas fonctionné

Bonjour.
J'ai voulu réserver un aller retour sur le site sncf, et en utilisant mon bon de dédommagement de 7.50 euros. Mais entre temps, il y a eu un problème technique sur ne site et je n'ai pas pu finaliser ma commande, elle n'a pas été prise en compte et en plus j'ai perdu mon bon de dédommagement , réduction de 7.50 euros, car qu'en j'essaie de refaire une réservation on me dit que mon code nedt plus valable car déjà utilisé alors qu'en fait je n'ai pas pu faire de commande puisque un problème technique est survenu avant la validation.
Comment puis-je faire? Car je veux récupérer mes 7.50 de dédommagement?
Merci de faire le nécessaire
Cordialement
Mme VRIET Christelle

christelle vriet
christelle vriet

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