Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

G30 délai remboursement

Bonjour,
Nous avons fait un trajet Marseille Rouen le 27 juillet avec 96 minutes de retard a l'arrivée.
J'ai envoyé par courrier postale le formulaire g30 il y a un mois. Et je n'ai a ce jour pas de réponse.
Voici notre numéro de dossier : SUIMYH
3 personnes sont concernées.

D'avance merci pr votre réponse
Cde
V. Boschet

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Violaine,

Le délai de traitement des réclamations par courrier est actuellement de 2 mois.
SNCF met tout en œuvre pour vous apporter une réponse dès que possible.

Dans l'attente de votre retour,

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